Caspian News, 18 августа. С 20 августа 2026 года в Казахстане вступают в силу новые правила для операторов сотовой связи. Теперь при изменении стоимости тарифных планов они обязаны уведомлять абонентов как минимум за 60 календарных дней. Ранее этот срок составлял 30 дней.
Принятые нормы направлены на защиту прав потребителей и дают гражданам два месяца на выбор альтернативного тарифного плана или смену оператора.
📱 Как именно операторы обязаны информировать абонентов?
-
💬 Персональное SMS-уведомление: Сообщение о предстоящем повышении цен должно отправляться непосредственно на номер абонента.
-
🌐 Публикация на сайте: Оператор обязан разместить официальную информацию об изменениях условий и стоимости тарифа на своем интернет-ресурсе.
При этом новые нормы не запрещают мобильным операторам пересматривать стоимость услуг, однако обязывают заранее информировать клиентов — не менее чем за два месяца до вступления изменений в силу.