Caspian News, 17 июля. Министерство транспорта Республики Казахстан подготовило масштабные поправки в правила перевозок пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте. Проект документа опубликован на портале «Открытые НПА» для публичного обсуждения.
Нововведения призваны защитить права авиапассажиров, урегулировать спорные вопросы с ручной кладью и багажом, а также закрепить дополнительные льготы для уязвимых категорий граждан.
Нацинструменты — в салон: новые правила для домбры и кобыза
Одним из самых ожидаемых изменений для казахстанцев станут новые четкие правила провоза музыкальных инструментов. Больше не придется переживать за сохранность хрупких дек в багажном отделении:
-
🎻 Габариты ручной клади: Музыкальные инструменты (включая домбру и кобыз) в защитных жестких или мягких футлярах размером до 110×35×30 см и весом до 10 кг официально разрешат перевозить непосредственно в салоне самолета.
-
💺 Альтернатива: Пассажиры также получат законное право перевозить инструменты на отдельном пассажирском кресле (при покупке дополнительного билета).
Права людей с инвалидностью и приоритет при замене самолета
Министерство планирует закрепить на законодательном уровне обязательные льготы для пассажиров с ограниченными возможностями.
Кроме того, поправки детально регламентируют форс-мажорные ситуации, когда авиакомпания вынужденно меняет запланированное воздушное судно на борт с меньшим количеством посадочных мест. В таких случаях места на новом рейсе в приоритетном порядке будут предоставляться:
-
👶 Несовершеннолетним детям (в том числе путешествующим без сопровождения или с родителями);
-
♿ Лицам с инвалидностью;
-
🩺 Пассажирам с тяжелыми заболеваниями;
-
🤰 Беременным женщинам;
-
👵 Пенсионерам.
Перевозка питомцев: правила отдают на откуп авиакомпаниям
Министерство транспорта решило пересмотреть подход к транспортировке домашних животных. Авиаперевозчикам предоставят право самостоятельно устанавливать детальные условия и правила провоза питомцев в салонах самолетов. Это позволит компаниям гибко адаптировать свои тарифы и требования к типам воздушных судов.
Удар по кошельку перевозчиков: жесткие сроки выплат и компенсации за багаж
Новые поправки существенно усиливают финансовую ответственность авиакомпаний перед клиентами:
-
⏱️ Выплата штрафов за задержку: Если рейс был задержан по вине перевозчика, компания обязана выплатить пассажиру положенный штраф не позднее 10 рабочих дней с момента подачи официального заявления. Ранее этот процесс мог затягиваться на месяцы.
-
💼 Повреждение ручной клади: Авиакомпании обяжут возмещать материальный ущерб за повреждение или уничтожение незарегистрированного багажа (ручной клади) в салоне, если будет доказана вина экипажа или наземных служб перевозчика.
Фото сделано с помощью ИИ